GDPR Tájékoztató

Mi Az a GDPR?

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (General Data Protection Regulation - GDPR) 2018. május 25-től hatályos jogszabály, amely egységes keretet teremt a személyes adatok kezelésére az EU-ban. A rendelet célja, hogy visszaadja az egyéneknek az irányítást saját adataik felett, és egyszerűsítse a nemzetközi üzleti tevékenység szabályozási környezetét.

A Lucent Shore Kereskedelmi Kft. teljes mértékben elkötelezett a GDPR betartása mellett, és minden szükséges intézkedést megtettünk annak biztosítására, hogy adatkezelési gyakorlataink megfeleljenek e rendeletnek.

Az Ön Jogai a GDPR Szerint

A GDPR értelmében Ön számos joggal rendelkezik személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk ezeket a jogokat és azt, hogyan gyakorolhatja őket.

1. Hozzáféréshez Való Jog

Ön jogosult megerősítést kérni arról, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat. Ha igen, hozzáférést kérhet ezen személyes adatokhoz és a következő információkhoz:

Az adatkezelés céljai
Az érintett személyes adatok kategóriái
Azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel közöltük vagy közölni fogjuk adatait
Az adatok tervezett tárolási időtartama
Információ arról, honnan származnak az adatok

Hogyan gyakorolhatja: Küldjön email-t az [email protected] címre "Hozzáférési Kérelem" tárggyal. Személyazonosságának ellenőrzése után 30 napon belül megküldjük az információkat.

2. Helyesbítéshez Való Jog

Ha személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, bármikor kérheti azok kijavítását vagy kiegészítését. Kötelességünk a pontatlan adatokat indokolatlan késedelem nélkül helyesbíteni.

Hogyan gyakorolhatja: Lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen, jelezve, mely adatok pontatlanok és mi a helyes információ.

3. Törléshez Való Jog ("Elfeledtetéshez Való Jog")

Bizonyos körülmények között jogosult kérni személyes adatainak törlését. Ez a jog különösen akkor áll fenn, ha:

Az adatokra már nincs szükség az eredeti gyűjtési célhoz
Visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap az adatkezelésre
Tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok
Az adatokat jogellenesen kezeltük
Jogi kötelezettség teljesítése megköveteli a törlést

Kivételek: Nem törölhetjük adatait, ha azok szükségesek jogi kötelezettségek teljesítéséhez (például számviteli nyilvántartás) vagy jogi igények előterjesztéséhez.

Hogyan gyakorolhatja: Írjon nekünk az [email protected] címre, megjelölve, mely adatok törlését kéri és miért.

4. Az Adatkezelés Korlátozásához Való Jog

Kérheti adatai kezelésének korlátozását az alábbi esetekben:

Vitatja az adatok pontosságát (a pontosság ellenőrzéséig)
Az adatkezelés jogellenes, de Ön inkább korlátozást kér törlés helyett
Már nincs szükségünk az adatokra, de Önnek kellenek jogi igények előterjesztéséhez
Tiltakozott az adatkezelés ellen (amíg ellenőrizzük, hogy jogos érdekeink elsőbbséget élveznek-e)

Korlátozott adatokat csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi igények érvényesítése céljából kezelhetjük.

Hogyan gyakorolhatja: Küldjön kérelmet az [email protected] címre, megjelölve a korlátozás okát.

5. Adathordozhatósághoz Való Jog

Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Ez a jog csak akkor alkalmazható, ha:

Az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul
Az adatkezelés automatizált módon történik

Hogyan gyakorolhatja: Kérjen adathordozhatósági csomagot az [email protected] címen. Megküldjük adatait JSON vagy CSV formátumban.

6. Tiltakozáshoz Való Jog

Jogosult tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul. Ebben az esetben bizonyítanunk kell, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.

Közvetlen üzletszerzés: Ha adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük, Ön bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat. Ebben az esetben a továbbiakban nem kezeljük adatait ilyen célból.

Hogyan gyakorolhatja: Írjon az [email protected] címre vagy kattintson a marketing emailek alján található "Leiratkozás" linkre.

7. Automatizált Döntéshozatallal és Profilalkotással Kapcsolatos Jogok

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

A Lucent Shore nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást olyan módon, amely jogi vagy hasonló jelentős hatással járna Önre.

8. Hozzájárulás Visszavonásához Való Jog

Ha adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, Ön bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Hogyan gyakorolhatja: Írjon az [email protected] címre vagy használja az eredeti hozzájárulás megadásakor biztosított leiratkozási mechanizmust.

Hogyan Védjük Személyes Adatait

A GDPR megköveteli, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtsunk végre adatainak védelme érdekében. A Lucent Shore-nál az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:

Technikai Védelmi Intézkedések

Titkosítás: Minden személyes adat titkosítva van tárolás és átvitel során (256-bit AES és TLS 1.3 protokoll)
Tűzfalak és behatolásjelző rendszerek: Hálózatunkat folyamatosan monitorozzuk és védjük
Biztonságos hozzáférés: Többfaktoros hitelesítés és erős jelszókövetelmények
Rendszeres biztonsági frissítések: Minden rendszert naprakészen tartunk
Adatmentés: Rendszeres, titkosított biztonsági mentések

Szervezési Védelmi Intézkedések

Hozzáférés-korlátozás: Csak azok a munkatársak férnek hozzá személyes adatokhoz, akiknek munkájukhoz szükséges
Munkatársi képzések: Rendszeres adatvédelmi és biztonsági tréningek
Titoktartási kötelezettség: Minden munkatársunk titoktartási megállapodást írt alá
Adatvédelmi hatásvizsgálatok: Új projektek előtt értékeljük az adatvédelmi kockázatokat
Incidenskezelési protokoll: Kidolgozott folyamat adatvédelmi incidensek kezelésére

Adatvédelmi Incidensek

Adatvédelmi incidens esetén (például adatszivárgás) a GDPR szerint kötelességünk:

72 órán belül bejelenteni az incidenst a felügyeleti hatóságnak (NAIH)
Indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni az érintett személyeket, ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár jogaikra
Dokumentálni az incidenst, beleértve a tényeket, hatásokat és korrekciós intézkedéseket

Számos biztonsági intézkedést alkalmazunk az incidensek megelőzésére, de ha mégis előfordulna ilyen esemény, gyorsan és átláthatóan cselekszünk.

Adattovábbítás Harmadik Országba

Személyes adatait általában az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és kezeljük. Ha kivételesen harmadik országba történő adattovábbításra kerül sor, gondoskodunk arról, hogy:

Az Európai Bizottság megfelelőségi határozattal rendelkezzen az adott országra vonatkozóan, vagy
Megfelelő garanciákat alkalmazzunk (pl. standard szerződéses záradékok), vagy
Kifejezett hozzájárulását kérjük az adattovábbításhoz

Panasztétel és Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése során megsértettük a GDPR-t vagy más adatvédelmi jogszabályokat, több lehetősége van:

1. Közvetlen Kapcsolatfelvétel Velünk

Első lépésként kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel:

Email: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: Lucent Shore Kft., 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4., I. emelet

Minden panaszt komolyan veszünk és 30 napon belül válaszolunk.

2. Panasz a Felügyeleti Hatóságnál

Jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
Email: [email protected]
Weboldal: www.lucent-shore.com

3. Bírósági Eljárás

A GDPR alapján jogosult bírósági jogorvoslatot igénybe venni, ha úgy véli, hogy jogait megsértették. Az eljárást általában a lakóhelye vagy munkavégzése helye szerinti, vagy a mi székhelyünk szerinti bíróságnál indíthatja.

Adatvédelmi Tisztviselő

Bár a GDPR nem írja elő kötelezően számunkra adatvédelmi tisztviselő kijelölését, úgy döntöttünk, hogy kinevezünk egyet az átláthatóság és megfelelőség érdekében.

Adatvédelmi tisztviselőnk felelős:

A GDPR-megfelelőség figyelemmel kíséréséért
Adatvédelmi tanácsadásért munkatársaink felé
Kapcsolattartásért a felügyeleti hatósággal
Adatvédelmi kérdésekben az érintettek kapcsolattartási pontjaként való szolgálásért

Adatvédelmi tisztviselőnket közvetlenül elérheti az [email protected] címen.

Gyermekek Adatainak Védelme

A GDPR különös védelmet biztosít gyermekek személyes adatainak. Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyek számára készültek. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 év aluli személytől gyűjtöttünk adatokat szülői hozzájárulás nélkül, haladéktalanul töröljük azokat.

Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen.

Adatkezelési Nyilvántartás

A GDPR értelmében nyilvántartást vezetünk adatkezelési tevékenységeinkről. Ez a nyilvántartás tartalmazza:

Az adatkezelő és képviselője nevét és elérhetőségeit
Az adatkezelés céljait
Az érintettek és személyes adatok kategóriáit
Az adattovábbítások címzettjeit
Az adatmegőrzési határidőket
A technikai és szervezési biztonsági intézkedések leírását

Ez a nyilvántartás kérésre rendelkezésre áll a felügyeleti hatóság számára.

Frissítések és Változások

Ez a GDPR tájékoztató időről időre frissítésre kerülhet, hogy tükrözze üzleti gyakorlatunk vagy jogi követelmények változásait. Jelentős változásokról email-en vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt.

Legutóbbi frissítés dátuma: 2026. április 18.

Kapcsolat és Kérdések

Ha bármilyen kérdése van a GDPR-ral, adatvédelmi jogaival vagy adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk:

Adatvédelmi Tisztviselő
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: Lucent Shore Kereskedelmi Kft., 1051 Budapest, Vörösmarty tér 4., I. emelet

Minden megkeresésre 30 napon belül válaszolunk.